Recientemente, circuló información falsa sobre la opción de reportar problemas eléctricos de la CFE a través de WhatsApp. Sin embargo, la Comisión Federal de Electricidad desmintió esta afirmación en sus redes sociales.
La CFE reiteró que los canales oficiales para informar sobre incidencias son el número 071, la aplicación CFE Contigo y los Centros de Atención al Cliente.
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Los datos que se deben de proporcionar al momento de realizar el reporte son:
- Número de servicio, ubicado en la parte superior derecha del recibo.
- Dirección completa (calle, entre calles, colonia, delegación o municipio, entidad y CP) y alguna referencia.
- Número de teléfono de quien hace el reporte.
Es importante recordar que los reportes deben realizarse únicamente a través de estos medios oficiales. La empresa subrayó que no se aplican cargos adicionales por los trabajos de restablecimiento del servicio eléctrico.
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