Senado respalda reforma que garantiza cancelación rápida y segura de suscripciones en línea

El Senado de la República aprobó una reforma legal que permitirá cancelar servicios y suscripciones digitales con un solo clic. La medida pretende evitar cargos automáticos no autorizados y reforzar la protección de los derechos de los consumidores en México.

Esta reforma fue aprobada por unanimidad y ratifica el proyecto avalado por la Cámara de Diputados. Los cambios incorporan nuevas fracciones al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, enfocadas en fortalecer la regulación de los contratos realizados a través de medios digitales.

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El senador Manuel Huerta Ladrón de Guevara, presidente de la Comisión de Estudios Legislativos, destacó que la iniciativa busca impedir abusos de las plataformas digitales, que suelen complicar la cancelación de servicios. Subrayó que esta medida ofrece a los usuarios un mecanismo más claro, accesible y confiable.

La modificación obliga a los proveedores a implementar sistemas que permitan cancelar de forma inmediata cualquier servicio o membresía. Además, se establece la obligación de informar con precisión si el contrato incluye cobros automáticos, indicando su frecuencia, monto y fecha.

También se determina que toda renovación automática deberá notificarse con al menos cinco días naturales de anticipación, y solo podrá realizarse con la aprobación expresa del consumidor.

La reforma será enviada al Ejecutivo federal para su publicación en el Diario Oficial de la Federación. Con su entrada en vigor, se espera que los usuarios de servicios digitales cuenten con mayores garantías, menos obstáculos al cancelar y más claridad en los términos de contratación.

Los legisladores destacaron que este cambio contribuye a modernizar la legislación mexicana en materia de comercio electrónico y a fortalecer la confianza de los ciudadanos en el entorno digital.