Robot Café en Nairobi utiliza robots para ofrecer un servicio futurista

En Nairobi, el restaurante Robot Café destaca por ser el primero en África del Este en emplear robots para atender a sus clientes. El establecimiento, ubicado en Kileleshwa, presenta un diseño minimalista en tonos neutros y azules, y ofrece una experiencia futurista.

El café cuenta con tres robots: Nadia, Claire y R24. Estos robots están equipados con cámaras y sensores que les permiten detectar la presencia de personas y llevar los pedidos a las mesas de manera eficiente. Nadia, la principal robot, saluda a los clientes cuando ingresan al restaurante.

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Did you know that we have our very first Robot Cafe in Nairobi, Ke location, Kilimani?

Maoni? pic.twitter.com/AkZlJq8Jtw

— Mariam (@WairimuMariam) August 12, 2024

Según el personal, los robots han ayudado a agilizar el servicio, permitiendo a los camareros atender varias mesas al mismo tiempo. Massy, una de las camareras, comenta que los robots facilitan su trabajo, ya que no necesita transportar la comida desde la cocina hasta las mesas. Sin embargo, destaca que los autómatas no pueden reemplazar completamente la interacción humana, ya que no pueden comunicarse ni establecer relaciones como lo hacen las personas.

El gerente del restaurante, John Kariuki, afirma que los robots son una herramienta útil, pero reconoce que han enfrentado algunos desafíos técnicos, como la avería de un cargador en la primera semana de operación. Además, señala que los robots no pueden transportar bebidas debido a las canaletas en el suelo que dificultan su paso.

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Just came back from the new Robot Cafe in Lavington, Nairobi and if you have kids (or are a kid at heart like me), this place is a must visit! 🤖👍🏼 pic.twitter.com/IQ4Wn7SN9w

— Dave Mani (@The_Dave_Mani) July 22, 2024

La tecnología que utilizan estos robots combina inteligencia artificial con un sistema LIDAR, que les ayuda a moverse por el restaurante y detectar obstáculos.

A pesar de los avances, algunos clientes expresan preocupación por el impacto de esta tecnología en el empleo. Barak Leoret, un joven ingeniero, comenta que la implementación masiva de robots podría representar un desafío para los jóvenes con dificultades para acceder al mercado laboral en Kenia. Sin embargo, Kariuki enfatiza que la tecnología ha llegado para quedarse.