El hospital de Especialidades Vida Mejor del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (ISSTECH) enfrenta críticas por la baja calidad de sus servicios médicos en el 2023, especialmente en el segundo semestre.
De acuerdo con información de un diario local, pacientes expresan preocupación por retrasos en la entrega de medicamentos y esperan mejoras en el 2024; algunos sostienen que tanto trabajadores como beneficiarios merecen igualdad en la atención de seguridad social.
En el Hospital de Especialidades Vida Mejor, ubicado en el boulevard Juan Pablo II, se registran numerosas quejas. Un paciente de 85 años, Ramón de Jesús Escobar, acudió para ver a un angiólogo referido por la Clínica 14 de Septiembre; sin embargo, al llegar al consultorio, no encontraron registro de su cita, a pesar de la urgencia recomendada por la misma unidad médica. Pacientes como él enfrentan la necesidad de comenzar nuevamente el proceso para acceder a servicios especializados.
Además, se señala un problema administrativo en el ISSTECH. Errores en las credenciales de jubilados generan confusiones, como en el caso de una mujer cuya credencial lleva el nombre de su hija, quien la afilió. Este malentendido impide que reciba servicios hasta corregir la situación. La institución enfrenta críticas adicionales por expedientes médicos perdidos, afectando la calidad de la atención y el diagnóstico adecuado.
Los pacientes instan a una mejora en la calidad humana del servicio médico. Aunque reconocen avances en los tiempos de surtimiento de recetas, subrayan la necesidad de un enfoque más humanizado. Se espera que el ISSTECH, con un presupuesto proyectado para el 2024 superior a los años anteriores, atienda estas preocupaciones y garantice servicios de salud eficientes y respetuosos.
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