CrowdStrike asegura que el apagón global no se repetirá y detalla las mejoras realizadas

CrowdStrike ha informado sobre las medidas tomadas tras el apagón global que ocurrió el 19 de julio. La compañía reveló que el problema fue causado por una actualización defectuosa en su sistema Falcon, que afectó a equipos con Windows.

La empresa de ciberseguridad ha publicado un análisis detallado del incidente, el cual ofrece información adicional sobre la causa raíz del problema. El informe explica que, aunque la mayoría de los clientes ya han restaurado sus servicios, la empresa continuará investigando el caso debido a que algunos clientes aún están afectados.

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El fallo se debió a una actualización en el archivo defectuoso del canal número 291. Esta actualización, que se realizó el 19 de julio, causó una lectura incorrecta de la memoria, lo que resultó en la caída del sistema. CrowdStrike aseguró que este error no era explotable por actores maliciosos.

Para evitar que un incidente similar vuelva a ocurrir, CrowdStrike ha implementado varias mejoras. La compañía ha actualizado sus procedimientos de prueba para el sistema de configuración de contenido y ha añadido nuevas capas de seguridad. También ha mejorado los controles sobre la implementación de actualizaciones y ha recomendado a sus clientes evitar la creación de archivos problemáticos del canal 291.

Además, CrowdStrike ha contratado a dos proveedores independientes para realizar una revisión exhaustiva del código del sensor Falcon y de los procesos de control de calidad. La empresa también ha explicado que el nuevo conjunto de características del sensor se desarrolló y probó siguiendo sus estándares de desarrollo de software.