Pasos a seguir si pierdes tu tarjeta de crédito: CONDUSEF

Algunos bancos mexicanos deben reembolsar cargos no autorizados en tarjetas de sus clientes, según la ley.

En caso de extravío o robo de tu tarjeta, la CONDUSEF sugiere seguir estos pasos para proteger tus finanzas.

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• Reporta la pérdida o el robo: Llama al banco donde emitiste tu tarjeta tan pronto como te des cuenta que ya no la tienes contigo.
• Acude a la Fiscalía y denuncia el robo: Es importante realizar el reporte con las autoridades.
• Bloquea la tarjeta: Comunícate con el banco para que tu tarjeta de crédito sea bloqueada y evites cargos autorizados.
• Revisa tus transacciones: Verifica tus estados de cuenta para identificar si se ha realizado una transacción no autorizada.
• Pide una tarjeta nueva: Recuerda revisar las políticas de tu banco, esto para saber su la reposición de tu tarjeta de crédito o débito tendrá algún costo extra.
• Asegura tu tarjeta: Algunas instituciones cuentan con “protección contra fraudes”, esto dependerá del banco en el que estés dado de alta.

La responsabilidad al tener una tarjeta de crédito implica tomar medidas para evitar pérdidas o robos. Mantente informado y sigue estos pasos para proteger tus finanzas en caso de pérdida de tu tarjeta de crédito.